☁️ Правила SKY ☁️

ПРАВИЛА МАГАЗИНА
12 ноября, 2024г.
(ред. 30 декабря, 2024г.)

✅ Правила и гарантии магазина SKY SHOP ✅

📌 Обязательно к ознакомлению!​

1. Покупатель имеет полное право оспорить свой заказ если:
- на фото, которое выдал бот, нету достаточного количества ориентиров;
- координаты на фото не соответствуют действительности;
- ссылка не отрывается или фото повреждено;
- товар не соответствует заявленному качеству;
- нету метки на фото;
- место испорчено чайками;
- всё вроде чётко, но я ничего не нашёл.

Как создать тикет на нашем сайте для решения подобного рода проблем:

->СОЗДАТЬ ТИКЕТ<-


Если, по какой-то причине, тикет закрыт без объяснений, свяжитесь с администрацией магазина.
 
2. Все клиенты, кроме тех что входят в категорию "исключения", имеют полное право получить перезаклад, или вернуть деньги на баланс бота.
Исключения:
- клиенты которые надают заведомо ложную информацию;
- клиенты которые намеренно оскорбляют администрацию магазина;
- клиенты отрывшие тикет, с момента покупки у которых, прошло более 24 часов.
 
3. Каждый пользователь магазина имеет полное право оставить отзыв о работе Sky Shop в целом, или отдельном сотруднике.
- разрешена любая оправданная, обоснованная критика, за исключением прямых оскорблений (личностных);
- отзывы принимаются только от непосредственных клиентов магазина, которые совершили покупку через сайт или бот.

4. Необоснованно критикуя сотрудников Sky Shop, или сам магазин, вы автоматически отказываетесь от их помощи в решении ваших проблем, без права на компенсацию.
- Если вы обнаружили нарушения правил сотрудниками магазина, у вас есть возможность уведомить об этом руководство и получить вознаграждение.
 
5. Каждый клиент может быть заблокирован при необходимости, если ваша блокировка стала случайной - обратитесь к сотрудникам или руководству магазина.
Вы можете быть заблокировынны из-за:
- рекламы, которая не была согласована заранее;
- не обоснованной критики магазина;
- оскорбления сотрудников или клиентов;
- распостранения контента запрещенного в Telegram;
- использование мультов;
- шантажа;
- попытку обмана.
 
ЗАПРЕЩЕНА РЕКЛАМА в любом виде в канале/чате магазина, заранее согласовывайте её с сотрудниками чтобы не получить блокировку.
 
Принимаем ваши предложения насчет рекламы, или идей для улучшения качества работы Sky Shop. Будем рады Вас отблагодарить за интересные предложения.
 
6. Каждый имеет право на получение вознаграджения с розыгрышей или любой другой активности.
- Запрещено участвовать в деятельности магазина c нескольких аккаунтов (мультов), а также выдавать себя за другого человека;
- Если будут обнаружены фальсифицированные результаты, вы не получите вознаграждения, при повторном нарушении будете заблокированы.

7. Сразу после покупки "клад" переходит в собственность клиента. Мы не несем дальнейшей ответственности за тот или иной товар, после его успешного получения.
 
Мы гарантируем качество товара и надежность его упаковки, при обнаружении признаков нарушения качества товара сообщите об этом оператору.
 
SKY напоминает, что если вы не нашли клад, не нервничайте, все будет хорошо, если у вас есть доказательства.